Ramais em qualquer lugar
Faça e receba chamadas no celular, computador ou telefone IP. Aplicativos para iOS, Android e Windows.
PABX CLOUD / FUNCIONALIDADES
PABX Cloud.
Telefonia, atendimento
e automação.
Do primeiro alô ao próximo negócio. Conheça os recursos para conectar sua equipe, atender seus clientes e integrar sua operação.
01 / TELEFONIA
PABX e números para estar presente
Organize as chamadas da empresa e mantenha sua equipe acessível, mesmo fora do escritório.
Recursos e quantidades conforme o plano. Números, portabilidade e configuração dependem de disponibilidade e implantação.
URA e filas de atendimento
Organize menus de voz e encaminhe chamadas para o setor ou grupo de atendentes certo.
Transferência e gravações
Encaminhe a conversa para outro destino e consulte o histórico e as gravações disponíveis no seu serviço.
Números virtuais e portabilidade
Escolha um DDD ou traga seu número atual. Opções de números fixos, móveis e números para WhatsApp.
0800 e números nacionais
Amplie a presença da empresa com alternativas de numeração e encaminhamento sob consulta.
SIP Trunk e canais simultâneos
Conecte sua central compatível à telefonia pela internet, com capacidade de chamadas conforme a contratação.
02 / IA DE VOZ
Atendentes virtuais com a sua identidade
Configure o jeito de conversar, as informações do negócio e o caminho até o atendimento humano.
IA de voz é um serviço adicional, com consumo e créditos próprios. Chamadas reais dependem de número vinculado, saldo e ativação.
Vozes em português
Ouça prévias de vozes compatíveis e ajuste o comportamento, a saudação e as instruções do agente.
Transferência para sua equipe
Escolha ramal, fila, URA ou telefone externo. Filas e URAs podem receber uma conexão de acesso durante a configuração.
Chamadas de entrada e campanhas
Associe números ao agente e organize campanhas de chamadas de saída, respeitando as condições do serviço.
Histórico e análise das conversas
Acompanhe duração, consumo, resumo, transcrição e gravação quando disponibilizados pela análise da chamada.
Créditos por Pix
Acompanhe o saldo e recarregue créditos para o consumo de IA, separado dos demais serviços.
Teste do agente
Teste a conversa antes de colocar o atendente em operação e refine suas instruções.
03 / INTEGRAÇÕES
Seu atendimento conectado ao seu sistema
A conversa pode gerar uma consulta na hora ou um registro completo depois que a chamada termina.
Integrações exigem endereço compatível, configuração e teste com o sistema de destino. O retorno depende dos dados disponíveis e do sistema conectado.
Ações ao vivo
Cadastre consultas durante a ligação. A IA pode enviar dados, receber a resposta e continuar a conversa.
Webhook pós-ligação
Envie informações após a análise da chamada para seu CRM, ERP ou ferramenta de automação.
Dados à sua escolha
Selecione resumo, transcrição, gravação, dados coletados e análise, conforme a necessidade da conexão.
Teste e histórico de envios
Confira a comunicação com o destino e consulte as tentativas registradas para acompanhar sua integração.
04 / WHATSAPP E ATENDIMENTO
Uma equipe. Conversas organizadas.
Concentre o relacionamento com clientes e distribua o atendimento entre as pessoas certas.
Caixa de entrada e canais dependem do módulo Omnichannel. WhatsApp e chamadas exigem conta conectada, permissões e condições da Meta.
Caixa de entrada compartilhada
Organize conversas, responsáveis e canais de atendimento em uma área de trabalho para a equipe.
Mensagens, áudios e arquivos
Envie textos, imagens, documentos e mensagens de voz nas conversas do WhatsApp conectado.
Modelos de mensagem
Use modelos aprovados para iniciar ou retomar contatos, respeitando as regras do WhatsApp.
Chamadas pelo WhatsApp
Receba e faça chamadas no número empresarial habilitado, com capacidade e cobrança conforme o serviço contratado.
05 / CRM E VENDAS
Cada contato pode virar uma oportunidade
Dê continuidade às conversas com uma visão clara das negociações e dos próximos passos.
CRM incluso nos planos com Discador ou Omnichannel; nos planos básicos, disponível como adicional. Discador depende do plano e da ativação.
Funil de oportunidades
Acompanhe contatos desde o novo lead até a negociação, ganho ou perda, com motivo registrado.
Follow-up e lembretes
Registre a data do próximo retorno e acompanhe alertas para contatos que precisam de atenção.
Histórico do relacionamento
Mantenha interações e informações do cliente organizadas para dar continuidade ao atendimento.
Discador e campanhas
Organize ações de contato e campanhas de chamadas com os recursos habilitados no seu plano.
06 / ÁREA DO CLIENTE
Controle do serviço sem perder tempo
Uma área para acompanhar o que sua empresa contratou e cuidar do dia a dia.
A Área do Cliente reúne os recursos liberados pelo contrato e pelo plano. Alguns ajustes e ativações precisam da equipe de implantação.
Gestão da telefonia
Acompanhe números e status do PABX e gerencie ramais, filas e URAs quando habilitados.
Equipe e acessos
Organize os usuários da sua empresa e suas permissões de atendimento e gestão.
Faturas e documentos
Consulte propostas, contratos, cobranças e notas fiscais disponibilizadas para sua empresa.
Suporte com histórico
Abra chamados, envie informações e acompanhe respostas. Suporte 24 horas disponível como adicional contratado.
07 / SEGURANÇA
Confiança em cada etapa
Do acesso ao contrato, os dados permanecem vinculados à empresa e ao serviço correspondente.
Controles de acesso variam conforme o perfil. Proposta e contrato definem serviços, valores e condições aprovadas.
Acesso com confirmação
A Área do Cliente utiliza confirmação por código. A equipe interna conta com verificação adicional de acesso.
Dados separados por empresa
Clientes e revendas acessam registros e serviços autorizados para a sua própria operação.
Proposta e assinatura online
Confira as condições antes de aprovar e assine com confirmação de identidade e registro das evidências.
Documentos preservados
O contrato assinado mantém sua versão registrada, sem substituir o que foi aceito por alterações posteriores.
08 / REVENDAS
Sua marca. Seus clientes. Sua operação.
Uma estrutura para revendas oferecerem serviços com identidade própria e gestão independente.
Marca própria depende de cadastro, configuração e contratação. Cada revenda usa suas próprias contas Retell e Meta; domínio exige conexão e verificação.
Identidade e domínio próprios
Personalize nome, logo e cores. Configure seu domínio para as telas de entrada da operação.
Gestão de clientes e equipe
Acompanhe clientes, propostas e contratos da revenda, com equipe e informações separadas de outras empresas.
Área do Cliente compartilhada
Ofereça aos seus clientes a mesma estrutura de gestão, com recursos liberados conforme o plano de cada um.
Conexões próprias
Configure Asaas, Retell AI, Meta Tech Provider e e-mail de envio para a sua operação.
Inventário e cobrança de números
Acompanhe o inventário de DIDs e as cobranças da revenda conforme a política comercial definida.
Serviço de voz para WhatsApp
Servidor TLS opcional administrado pela FiberTel, contratado separadamente conforme a capacidade necessária.
A SOLUÇÃO CERTA PARA O SEU NEGÓCIO
Vamos conectar sua empresa?
Um consultor ajuda a escolher o plano, os adicionais e as integrações. As condições ficam registradas na proposta antes da aprovação.